Cliente: Centro Comercial Dos Mares
Ubicación: San Javier, Murcia
Servicios: Vigilancia presencial, control de accesos, videovigilancia, mantenimiento técnico y coordinación con la Central Receptora de Alarmas.
Desafío
El Centro Comercial Dos Mares, uno de los espacios de referencia del litoral murciano, requería una solución de seguridad integral que garantizara la protección de miles de visitantes diarios, comercios y zonas comunes. El reto principal era coordinar eficazmente los distintos niveles de vigilancia (humana, técnica y electrónica) manteniendo una operativa fluida y sin interferir en la experiencia del cliente.
Solución
Grupo Vigilant diseñó un plan de seguridad a medida que combina vigilancia física especializada con sistemas avanzados de videovigilancia y control de accesos, conectados permanentemente a nuestra Central Receptora de Alarmas (CRA).
El servicio incluye equipos de respuesta inmediata, inspección y supervisión continua, así como mantenimiento preventivo de los sistemas electrónicos para garantizar su plena operatividad.
Resultados
- Coordinación total entre personal de seguridad y sistemas tecnológicos.
- Reducción significativa de incidencias y falsas alarmas.
- Mayor percepción de seguridad por parte de comerciantes y visitantes.
- Servicio 24/7 con capacidad de respuesta inmediata ante cualquier incidencia.
Clave del éxito
La integración de medios humanos y tecnológicos, junto con la experiencia de Vigilant en grandes instalaciones comerciales, ha permitido mantener un entorno seguro y eficiente que refuerza la confianza de arrendatarios, visitantes y dirección del centro.